Politique de confidentialité

Chez BCH Rénovation, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité vise à vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

BCH Rénovation
224 Rue des Découvertes,
83390 Cuers, France
Email : contact@bchrenovation.fr
Téléphone : 04 69 00 15 58

2. Données personnelles collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes via notre formulaire de contact ou lors de nos échanges par téléphone ou email :

• Nom et prénom

• Numéro de téléphone

• Adresse email

• Contenu du message

• Adresse postale (si communiquée ultérieurement)

Ces données sont strictement nécessaires au traitement de votre demande et à l’établissement de devis.

3. Finalités de la collecte

Vos données personnelles sont collectées et utilisées pour :

• Répondre à vos demandes via le formulaire de contact

• Vous recontacter par téléphone ou email

• Établir un devis ou une offre commerciale

• Planifier une visite technique

• Assurer le suivi de la relation client

4. Destinataires des données

Vos données sont exclusivement destinées à l’équipe de BCH Rénovation. Elles ne sont en aucun cas revendues ou transmises à des tiers.

5. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans après le dernier contact, sauf obligation légale imposant une durée de conservation plus longue.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles et éviter tout accès non autorisé.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données personnelles

• Droit de rectification ou d’effacement

• Droit à la limitation du traitement

• Droit d’opposition au traitement

• Droit à la portabilité de vos données

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
contact@bchrenovation.fr

Vous avez également la possibilité de déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

8. Cookies

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